Praktikant IT-tekniker/deskside support - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Gillar du support, service och problemlösning? Vi erbjuder en stimulerande och omväxlande praktikplats inom support under våren 2025. Hos oss får du möjlighet att utvecklas samtidigt som du bidrar till Skolverkets digitala arbetsplats. Var med och bidra till skolans framtid!

Om praktikuppdraget

Du praktiserar i rollen som it-tekniker/deskside support, där du får lära dig att arbeta med support och förvaltning av Skolverkets digitala arbetsplats. Inom teamet jobbar vi med att förvalta, utveckla och ge teknisk support för datorer, telefoni och teknik i mötesrum. I arbetet ingår även fysisk hantering av klienter och mobiler såsom installation och konfiguration.

Arbetet är omväxlande, utvecklande och ställer krav på flexibilitet, god kommunikation och samarbete. Under din praktik får du träna på att vara ansiktet utåt och ge föredömlig service. Vi är ett glatt, tight team som jobbar tillsammans och vi har högt i tak. Du har en handledare som vägleder, utmanar och stöttar dig genom din praktik.

Du praktiserar i ett team på 8 personer och ingår i enheten It-arbetsplats och support som består av 26 personer. Enheten ansvarar för att tillhandahålla, driva och utveckla en modern och serviceinriktad it-support för Skolverkets medarbetare och organisation. Enheten har också ansvar för myndighetens it-inköp samt avtalshantering inom it-tjänster. Enheten ingår i avdelningen för verksamhetsutvecklingsstöd med ca 130 medarbetare.

* * * * *

"Vi strävar alltid efter att möta användarnas behov och arbetar ständigt med att utveckla och förbättra våra tjänster."
Marcus Fahrman Enhetschef

* * * * *

Praktiken är på vårt moderna och rymliga kontor i Solna Business Park. 

Om dig

För att göra ett bra jobb och trivas hos oss behöver du stå för och leva upp till den statliga värdegrunden och till våra kärnvärden för medarbetarskap: förebild, tillit, ansvar, samarbete och utveckling. Läs mer på skolverket.se/jobb

För att bli aktuell för det här praktikuppdraget ska du

• studera på en eftergymnasial IT utbildning,
• kommunicera flytande på svenska, såväl i tal som skrift. 

Det är meriterande om du har kunskap/inriktning i din utbildning av

• hantering av datorer, mobiler och dess tillbehör,
• AV-teknik i mötesrum,
• administrering i Windows 11,
• Microsoft Active Directory.

Som person behöver du

• vara noggrann och effektiv, ha bra problemlösningsförmåga,
• ha en god känsla för service och trivas med att vara ansiktet utåt,
• ha ett mycket god initiativ- och samarbetsförmåga,
• ha en kommunikativ förmåga, då arbetsuppgifterna innebär många kontakter. 

Viktigt att veta

Sista ansökningsdag är 9 december. Praktikuppdraget är under våren 2025. Vi tar emot praktikanter från LIA 1 och/eller från LIA 2. Observera att ingen ekonomisk ersättning utgår.

När du registrerar din ansökan får du svara på några frågor i stället för att bifoga ett personligt brev. Läs gärna igenom ansökningsformuläret och förbered dina svar innan du gör ansökan.